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來自原廠商的優質交付服務
聚焦業務、完整交付
以“業務”為主線，搭建融合需求調研、藍圖規劃、設計研發、實施上線等全生命周期完整優質的交付體系。
快速響應、精準落地
原廠商一體化垂直服務，全程高效響應、快速實施，并基于實際場景，嚴苛把關每個環節的落地質量，確保每個需求精準落地。
項目預警、高質上線
設立預警機制，實時動態監控，即時洞察項目延期、人員變更等潛在風險。項目進展360°實時同步，保障項目高質上線。
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8+6+3專項服務體系，為政企持續護航
8項

服務承諾
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1小時
服務請求響應
8小時
簡單問題8小時提供解決方案
24小時
復雜問題24小時提供解決方案
優享升級
服務期內優享版本升級
備份指引
服務期內優享數據備份指導服務
數據服務
服務期內優享系統安裝、數據恢復服務
技術指導
服務期內優享軟硬件及網絡技術指導服務
產品培訓
服務期內優享產品使用培訓
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6維

服務體系
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定制服務
基于政企業務場景定制開發 滿足實際需求
升級服務
服務期內優享系統同步升級持續賦能前瞻
二開服務
提供技術開發支持
滿足企業發展需求
咨詢服務
專業技術、產品、售前專家 問題精準直達
跟蹤服務
服務期內全程跟蹤客戶使用 快速高效響應
深度合作
全方位賦能企業數智化轉型 共創共贏共生
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3級

售后支持
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軟件遠程訪問、線上手術 高效解決使用難題
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專業技術工程師駐場支持 OA使用全程護航
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